Les défis quotidiens des SPST
Des problématiques structurelles que la technologie peut résoudre dès aujourd'hui.
Pénurie de secrétaires
Difficulté de recrutement, turnover élevé, coût salarial croissant. Les postes restent vacants pendant des mois.
Pression réglementaire
La loi du 2 août 2021 et la certification SPSTI imposent des exigences de qualité de service et des délais de réponse stricts.
Appels répétitifs
Convocations, prises de RDV, questions administratives : 70% des appels sont récurrents et pourraient être automatisés.
Notre solution
VEGA prend les appels. Vos équipes reprennent le contrôle.
VEGA est votre équipier virtuel. Il décroche, comprend le besoin de l'appelant en langage naturel, informe, oriente et crée des tickets d'assistance. Le tout sans mobiliser vos collaborateurs. Il ne remplace pas vos équipes : il les soutient en absorbant la charge répétitive pour leur redonner du temps.
Entraîné sur vos données métiers SPSTI
Compréhension du langage naturel avancée
Transfert vers un agent humain si nécessaire
Hébergé en France (OVH) — données souveraines
Tout ce que VEGA fait pour votre service
Un standardiste virtuel complet, conçu pour les réalités du terrain.
+100 appels simultanés
Aucune file d'attente, aucune saturation. VEGA absorbe les pics d'activité sans mobiliser de personnel supplémentaire.
Routage intelligent
Orientation automatique vers le bon interlocuteur : prise de RDV, questions réglementaires, comptabilité, support technique.
Cockpit de pilotage
Suivez en temps réel les appels, les sujets fréquents, la satisfaction. Chaque interaction est retranscrite, analysée et notée.
Données souveraines
Hébergement OVH en France, conformité RGPD. Vos données restent sur le territoire et ne transitent jamais par des serveurs étrangers.
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
Mesurés chez nos clients SPST après déploiement de VEGA.
65%
Appels traités automatiquement
sans intervention humaine
significatifs
-82%
Réduction du temps d'attente
dès les premières semaines
24/7
Disponibilité sans interruption
week-ends et jours fériés inclus
4 sem.
De la collecte au lancement
processus éprouvé
83,8%
Résolution autonome sans transfert humain
87,8%
Des appels avec score qualité supérieur à 70/100
+51%
De croissance d'adoption entre janvier 2025 et janvier 2026
DÉMONSTRATION
Un doute ? Testez par vous même ! ☎️
La meilleure démonstration, c'est l'expérience directe. Testez VEGA comme le ferait l'un de vos adhérents : posez-lui une vraie question sur la déclaration des effectifs, le DUERP, un RDV médecin du travail ou une obligation réglementaire.
De l'audit au décollage en quelques semaines
Un processus éprouvé, clé en main, pour que vous n'ayez qu'à vous concentrer sur votre métier.
01
Audit de votre accueil
Gratuit - 1 semaine
Nous analysons vos flux d'appels, identifions les motifs récurrents et mesurons le volume à absorber. Vous recevez un diagnostic clair et une démonstration personnalisée sur vos propres données.
02
Configuration et intégration
4 à 6 semaines
Nous entraînons VEGA sur vos données métiers, l'intégrons à votre SI (Amarok, Hyperion, ou tout autre outil) et paramétrons votre Cockpit de pilotage. Chaque scénario est testé avec vos équipes.
03
Formation et décollage
Accompagnement continu
Vos collaborateurs sont formés à la lecture du Cockpit et au suivi des performances. Le service AstraCare prend le relais : hébergement, mises à jour, migration IA, support. Vous ne gérez aucune infrastructure.
Des services de santé au travail qui ont transformé l'expérience de leurs adhérents grâce à l'IA conversationnelle.
Vous participez activement au perfectionnement de votre callbot. Ce modèle collaboratif garantit une solution parfaitement alignée avec vos besoins métier et renforce l'appropriation par vos équipes.
Rapports de performance mensuels
Coûts des tokens inclus
Maintenance proactive 24/7
Renouvellement annuel
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer.
Combien de temps faut-il pour déployer le callbot ?
Le déploiement complet de VEGA prend en moyenne 4 semaines, de la collecte de vos données à la mise en production. Ce délai inclut l'audit, le développement sur-mesure, les tests avec vos équipes et la formation.
Le callbot peut-il transférer un appel à un humain ?
Comment le callbot gère-t-il les données de santé (RGPD) ?
Combien d'appels VEGA peut-il gérer simultanément ?
Quel est le coût de la solution ?
Le callbot remplace-t-il les secrétaires médicales ?
Discutons de votre projet. Notre équipe vous présentera comment VEGA peut s'adapter à votre SPST en moins de 4 semaines.
