Nouveau

+15 SPSTI nous ont confié leur accueil en 2025

+15 SPSTI nous ont confié leur accueil en 2025

L'IA qui soulage vos équipes et modernise l'accueil de votre SPSTI

L'IA qui soulage vos équipes et modernise l'accueil de votre SPSTI

Callbot, chatbot, assistant IA interne : nos équipiers virtuels absorbent les demandes répétitives de vos adhérents pour que vos collaborateurs se concentrent sur ce qui compte vraiment.

Callbot, chatbot, assistant IA interne : nos équipiers virtuels absorbent les demandes répétitives de vos adhérents pour que vos collaborateurs se concentrent sur ce qui compte vraiment.

-85%

d'appels manqués chez nos SPSTI partenaires

+133 h

de disponibilité par semaine (de 8h à 24h)

+40%

de temps libéré pour les équipes d'accueil

-85%

d'appels manqués chez nos SPSTI partenaires

+133 h

de disponibilité par semaine
(passage de 8h à 24h)

+40%

de temps libéré pour les équipes d'accueil

98.5%

de satisfaction
client

-85%

-85%

d'appels manqués chez nos SPSTI partenaires

+133 h

+133 h

de disponibilité par semaine
(passage de 8h à 24h)

de disponibilité par semaine (de 8h à 24h)

+40%

+40%

de temps libéré pour les
équipes d'accueil

de temps libéré pour les équipes d'accueil

Ils nous ont confié leur mission

Ils nous ont confié leur mission

Le constat

Les SPSTI font face à une pression
qui ne cesse de croître

Entre la pénurie de secrétaires, les pics d'appels saisonniers et les exigences de la certification, vos équipes absorbent une charge qui dépasse leurs capacités. Vos adhérents, eux, attendent.

📞

Des standards saturés

Des centaines d'appels par jour, dont 40% perdus aux heures de pointe. Chaque appel manqué, c'est un adhérent frustré et une obligation de rappel pour vos équipes.

40% d'appels perdus
🔄

Des questions toujours identiques

Convocations, prises de RDV, documents à fournir, obligations DUERP : 70% des demandes sont récurrentes et mobilisent des compétences mieux employées ailleurs.

70% automatisables
🌙

Aucune réponse hors horaires

Le soir, le week-end, pendant la pause déjeuner : quand vos locaux ferment, vos adhérents n'ont aucun interlocuteur. Or, c'est souvent là qu'ils cherchent des informations.

+133h/semaine perdues
⚖️

Pression réglementaire croissante

La loi du 2 août 2021 et la certification SPSTI imposent des délais de réponse et une qualité de service que les standards seuls ne peuvent plus garantir.

Loi 2 août 2021
Nos solutions

Trois équipiers virtuels,
une seule mission : soulager vos équipes

Chaque solution répond à un besoin précis de votre SPSTI. Ensemble, elles couvrent l'intégralité de votre relation adhérent et outillent vos équipes pluridisciplinaires.

💬
IAmigo · Chatbot IA

L'assistant qui guide vos adhérents sur votre site, jour et nuit

IAmigo répond instantanément aux questions de vos adhérents sur votre site internet. Horaires, procédures, prises de RDV, espace Padoa : il oriente vers les bonnes ressources sans intervention humaine.

  • Réponses instantanées en moins de 2 secondes
  • 94,5% de satisfaction adhérents mesurée
  • Personnalisé à l'identité de votre SPSTI
Découvrir IAmigo →
🧠
Nouveau
Pollux · IA interne métier

L'IA qui donne à vos équipes un accès instantané aux référentiels

Pollux remplace des dizaines d'onglets et de PDF par une interface conversationnelle unique. VLEP, tableaux de MP, Code du travail, fiches INRS : une question en langage naturel, une réponse sourcée en moins d'une seconde.

  • 511+ fonctions métier couvertes
  • Réponses sourcées (articles de loi, INRS, PRESANSE)
  • 100% souverain — RGPD, ISO 27001, IA Act EU
Découvrir Pollux →

TÉMOIGNAGES

Notre solution

Ils ont transformé leur accueil avec In Astra

Des services de santé au travail qui ont transformé l'expérience de leurs adhérents grâce à l'IA conversationnelle.

Cécile Louradour

Adjointe de Direction - SPST 19-24

Nous avons allegé notre réception téléphonique

Grâce au callbot mis en place par In Astra, nous avons allégé notre réception téléphonique pour la campagne annuelle de mise à jour des effectifs. Nos adhérents peuvent désormais trouver des réponses rapides, même en dehors des horaires de bureau, et lorsqu’une demande complexe survient, le transfert d’appel ou la création automatique d’un ticket nous permet d’intervenir rapidement. Les retours sont très positifs avec une meilleure satisfaction de nos adhérents. Un vrai gain d’efficacité !

Cécile Louradour

Adjointe de Direction - SPST 19-24

Nous avons allegé notre réception téléphonique

Grâce au callbot mis en place par In Astra, nous avons allégé notre réception téléphonique pour la campagne annuelle de mise à jour des effectifs. Nos adhérents peuvent désormais trouver des réponses rapides, même en dehors des horaires de bureau, et lorsqu’une demande complexe survient, le transfert d’appel ou la création automatique d’un ticket nous permet d’intervenir rapidement. Les retours sont très positifs avec une meilleure satisfaction de nos adhérents. Un vrai gain d’efficacité !

Notre différence

Pourquoi les SPSTI
choisissent In Astra

Nous ne sommes pas une agence IA généraliste qui découvre votre métier. Nous sommes le seul acteur français exclusivement dédié aux SPSTI depuis deux ans.

01

Expertise exclusive SPSTI

Chaque solution est co-construite avec des médecins du travail, ergonomes, infirmiers et les équipes Présanse. Nos IA parlent votre vocabulaire et connaissent vos enjeux terrain. Les fonctionnalités naissent de vrais besoins remontés par les équipes qui les utilisent.

02

Souveraineté intégrée dès la conception

Hébergement OVH en France, conformité RGPD, ISO 27001, AI Act EU. Vos données ne quittent jamais le territoire français — ce n'est pas une option, c'est notre architecture. Face au shadow AI croissant, nous offrons une alternative maîtrisée et conforme.

03

Un partenaire, pas un prestataire

Avec AstraCare, nous assurons l'accompagnement annuel : hébergement, mises à jour, migration IA, prise en charge des tokens, Cockpit de pilotage et chargé de compte dédié. Vous ne gérez aucune infrastructure — on s'occupe de tout.

Conformité & souveraineté

Vos données ne quittent jamais le territoire français. Pas une option — notre architecture de base.

🇫🇷

Hébergement OVH France

Infrastructure certifiée, localisation des données garantie.

🔒

ISO 27001

Chiffrement de bout en bout et traçabilité complète.

📋

RGPD natif

Registre des traitements et DPO dédiés. Conformité native.

🤖

IA Act EU

Conformité avec le Règlement européen sur l'IA (UE 2024/1689).

🇫🇷 France 🔒 RGPD 🛡️ ISO 27001 🤖 IA Act

DÉMONSTRATION

Testez le callbot

maintenant ! Il vous rappelle dans l'instant ☎️

Renseignez votre numéro. VEGA vous rappelle dans l'instant et répond à vos questions sur la santé au travail, exactement comme il le ferait pour vos adhérents.

Des résultats mesurés sur votre accueil téléphonique.

Des résultats mesurés sur votre accueil téléphonique.

Volume d'appels, temps de traitement, taux de satisfaction, pics d'activité : chaque indicateur clé de votre accueil téléphonique est accessible en temps réel depuis une seule interface. Plus besoin de croiser des fichiers ou d'attendre un reporting mensuel. Vous identifiez ce qui fonctionne, repérez les points de friction et ajustez votre organisation au fil de l'eau.

Volume d'appels, temps de traitement, taux de satisfaction, pics d'activité : chaque indicateur clé de votre accueil téléphonique est accessible en temps réel depuis une seule interface. Plus besoin de croiser des fichiers ou d'attendre un reporting mensuel. Vous identifiez ce qui fonctionne, repérez les points de friction et ajustez votre organisation au fil de l'eau.

94.5%

de satisfaction chez les adhérents qui ont interagi avec VEGA

Satisfaction des

appelants

-80%

de temps d'attente moyen au standard

Temps d'attente

moyen

Mise en place de votre callbot en 3 étapes

Mise en place de votre callbot en 3 étapes

Mise en place de votre callbot en 3 étapes

De l'audit au décollage en 4 à 6 semaines

De l'audit au décollage en 4 à 6 semaines

ÉTAPE 1

Audit de votre accueil SPSTI (gratuit)

Nous explorons vos flux d'appels, vos outils métiers, vos processus, vos données à disposition et vos points de saturation. Résultat : un plan d'intégration taillé pour votre structure avec les gains attendus chiffrés.

ÉTAPE 2

Configuration et intégration (4 à 6 semaines)

Configuration et intégration (4 à 6 semaines)

Configuration et intégration (4 à 6 semaines)

Nous entraînons VEGA sur vos données, l'intégrons à votre SI et paramétrons votre Cockpit de pilotage. Votre équipe n'a rien à gérer techniquement.

ÉTAPE 3

Formation, décollage et AstraCare !

Formation, décollage et AstraCare !

Formation, décollage et AstraCare !

Nous formons vos équipes et assurons la maintenance annuelle : hébergement OVH certifié ISO 27001, mises à jour continues, support dédié, prise en charge de tous les coûts de consommation tokens, optimisation des modèles... Vous ne gérez aucune infrastructure, nous nous occupons de tout. Nous sommes votre partenaire à l'année.

Et aussi

Aller plus loin
avec In Astra

🎓

Formation IA professionnelle

Formez vos équipes à l'IA avec des parcours pratiques et sur mesure. En présentiel dans vos locaux ou en e-learning, de l'initiation aux fondamentaux jusqu'au pilotage de projet IA. +50 professionnels déjà formés.

Découvrir nos formations →
🛡️

AstraCare — Maintenance annuelle

Hébergement OVH France, mises à jour automatiques, migration IA, prise en charge des tokens, Cockpit inclus, chargé de compte dédié. Votre solution toujours à jour, sans effort de votre côté.

En savoir plus →

Connectable à tous vos outils métier

Nos solutions s'intègrent à vos logiciels existants sans refonte de votre SI. Pas de dette technique supplémentaire.

Padoa Cority EpicCare Cliniko Amarok Hyperion

L'Observatoire d'In Astra 📡

Un regard mensuel sur l'IA en santé au travail : chiffres du secteur, retours d'expérience SPSTI, nouveautés de nos solutions. Réservé aux professionnels de la santé au travail.

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L'IA au service des SPSTI. 100% française. Hébergée en France.

Copyright © 2023 In Astra. Tous droits réservés.

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