Andromeda · Callbot IA
Andromeda décroche chaque appel des employeurs adhérents comme des salariés suivis, 24h/24, répond aux demandes courantes et transfère les cas complexes à vos équipes.
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour une visite médicale.
Bonjour ! Les demandes de rendez-vous se font depuis votre espace adhérent, onglet « Mes convocations et visites », sur le site de notre service. Avez-vous d'autres questions ?
Non, c'est parfait. Merci beaucoup !
Je vous en prie, c'est un plaisir de vous aider. Je vous souhaite une excellente journée. Notre service reste joignable 24h/24 si besoin. À bientôt !
Comment ça marche
Andromeda est entraîné sur votre base de connaissances et vos procédures. Il connaît vos services, vos horaires, votre vocabulaire, et celui de la santé au travail.
Les demandes courantes, déclaration d’effectifs, prise de rendez-vous, questions administratives, sont résolues immédiatement, dans votre ton.
Les cas complexes sont routés vers la bonne personne de votre équipe, avec le contexte de l’appel déjà transcrit. Personne ne répète sa demande deux fois.
Le Cockpit
Volumes d’appels, motifs, taux de résolution, satisfaction : le Cockpit vous donne une lecture complète de votre accueil téléphonique. Chaque conversation peut être réécoutée et relue en transcription intégrale.
Le déploiement
Un processus éprouvé, clé en main, pour que vous n’ayez qu’à vous concentrer sur votre métier.
Nous analysons vos flux d’appels, identifions les motifs récurrents et mesurons le volume à absorber. Vous recevez un diagnostic clair et une démonstration personnalisée sur vos propres données.
Nous entraînons Andromeda sur vos données métiers, l’intégrons à votre SI (Amarok, Hyperion, ou tout autre outil) et paramétrons votre Cockpit de pilotage. Chaque scénario est testé avec vos équipes.
Vos collaborateurs sont formés à la lecture du Cockpit et au suivi des performances. Le service AstraCare prend le relais : hébergement, mises à jour, migration IA, support. Vous ne gérez aucune infrastructure.
AstraCare
AstraCare est notre contrat d’accompagnement annuel. Hébergement, maintenance, mises à jour automatiques, migration vers les modèles d’IA les plus récents, tout est inclus. Vous avez un chargé de compte attitré qui connaît votre service et vos enjeux.
Contrat actif, supervision continue
Cas d’usage
Chaque année, la même vague : des centaines d’appels en quelques semaines, pour des demandes souvent identiques. Andromeda absorbe les pics sans renfort d’équipe, et vos chargées d’accueil se consacrent aux situations qui le méritent.
Un adhérent qui appelle à 19h30 ou un samedi matin n’entend plus un répondeur : Andromeda répond, renseigne, et consigne la demande pour vos équipes du lendemain.
Visites de mi-carrière, campagnes vaccinales : vos actions de santé publique se comptent désormais chaque année. Andromeda passe les appels d’invitation et en rend le décompte, prêt pour le rapport annuel et vos instances.
Études de cas
Constaté chez nos clients
Ils nous ont adoptés
Adhérents comme salariés sont rappelés, renseignés, orientés, même pendant les pics de la campagne d’effectifs. L’équipe d’accueil a retrouvé du temps pour les situations qui demandent vraiment de l’humain.
temoignages/cecile-louradour.webp Cécile Louradour Adjointe de direction, SPST 19-24 Pollux a changé notre quotidien. Les réponses sont précises, sourcées, et elles parlent notre langue : celle de la santé au travail.
temoignages/michel-niezborala.webp Michel Niezborala Médecin du travail L’équipe a adopté Pollux en quelques jours. On ne cherche plus l’information : on la trouve, avec la source, et on passe à la suite.
temoignages/aude-pora.webp Aude Pora SIST Narbonne L’accompagnement
Bien plus qu’une simple maintenance : supervision proactive, montée automatique vers les modèles d’IA les plus récents, hébergement et coûts d’IA compris. Aucun surcoût, tout est dans l’abonnement.
Un interlocuteur unique qui connaît votre structure, vos équipes et vos enjeux. Un vrai partenaire, pas un numéro de ticket. Vous appelez, on vous connaît déjà.
In Astra est organisme de formation enregistré. Vos équipes sont formées au lancement, puis prennent part à l’amélioration continue : une co-construction qui garantit une prise en main rapide et un service en phase avec vos métiers.
FAQ
Le déploiement complet d’Andromeda prend en moyenne 4 semaines, de la collecte de vos données à la mise en production. Ce délai inclut l’audit, le développement sur-mesure, les tests avec vos équipes et la formation.
Oui. Andromeda détecte automatiquement les situations nécessitant une intervention humaine (complexité élevée, frustration détectée, demande explicite) et transfère l’appel en fournissant un résumé contextuel à l’agent pour une transition fluide.
Les données sont hébergées en France sur des infrastructures conformes aux exigences du secteur de la santé. Le chiffrement, la traçabilité et les procédures de sécurité respectent pleinement le RGPD et les normes applicables aux données de santé au travail.
Andromeda peut gérer des centaines d’appels simultanément sans dégradation de qualité. C’est particulièrement utile lors des pics d’activité (campagnes de convocations VIP, déclarations d’effectifs) où le volume d’appels peut exploser.
La tarification est sur-mesure et dépend de la complexité de votre projet, du volume de données et des intégrations nécessaires. L’offre comprend le développement initial et l’abonnement annuel AstraCare (maintenance, mise à jour, coûts des tokens inclus). Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Non. Andromeda est conçu pour travailler en complémentarité avec vos équipes. Il prend en charge les appels répétitifs et les pics de volume, libérant ainsi vos secrétaires pour l’accueil physique, les tâches complexes et les interactions à forte valeur ajoutée.
Ils nous font confiance
Demandez une démonstration : nous appelons Andromeda ensemble, en conditions réelles.
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