Notre expertise SPSTI
Depuis 2024, nous n’avons travaillé qu’avec des SPSTI. C’est un choix. Pas d’IA généraliste habillée aux couleurs de votre service : une expertise construite de l’intérieur, avec les équipes du secteur, sur les vrais outils métier et les vraies contraintes des services de prévention et de santé au travail.
Pourquoi In Astra ?
Parce que nous avons passé deux ans à travailler avec vous.
Vos équipes d’accueil répondent aux mêmes questions toute la journée. Les adhérents s’impatientent, les appels manqués s’accumulent.
Le callbot Andromeda prend en charge les demandes répétitives 24h/24. Vos collaborateurs ne répondent plus qu’aux situations qui nécessitent vraiment un humain.
Après les horaires d’ouverture, vos adhérents tombent sur la messagerie. Ils rappellent le lendemain, la frustration s’installe.
Andromeda ne dort pas. Il répond à toute heure, en langage naturel, et transfère vers vos équipes le lendemain matin si nécessaire.
Un outil IA défaillant devant les adhérents, c’est la réputation du service qui en prend un coup.
Chaque réponse est traçable dans le Cockpit. Vous voyez ce que dit l’assistant, vous corrigez si besoin. Aucune boîte noire.
Vos adhérents cherchent une information simple sur votre site (un document, une démarche, un contact). Ils ne trouvent pas, ils appellent, et votre standard absorbe des demandes qui auraient pu être résolues en ligne.
Notre chatbot In Astra répond aux questions de vos adhérents directement depuis votre site web (documents, démarches, contacts utiles), sans mobiliser votre équipe.
Les équipes médicales et d’accueil craignent d’être remplacées. Le projet IA devient un sujet de tension avant même d’être lancé.
Nos formations démystifient l’outil. L’IA absorbe le répétitif et vos collaborateurs gagnent du temps pour ce qui les rend irremplaçables.
Pas de DSI dédié, ou un DSI déjà surchargé. L’idée d’un nouveau projet informatique fait peur avant même d’être lancée.
Déploiement en 4 à 6 semaines, intégration à vos outils existants. Vous ne gérez aucune infrastructure, c’est AstraCare qui s’en charge.
Vous ne savez pas combien d’appels sont traités, quels sujets reviennent, quelle est la satisfaction de vos adhérents. Impossible de montrer la valeur à votre direction.
Le Cockpit vous donne accès à toutes les données en temps réel (téléphone et site web). Vous contrôlez et pilotez les performances de vos assistants en continu.
Co-construction
Au plus proche des experts du secteur, nous ne développons pas dans notre coin. Chaque évolution de nos solutions est co-construite avec des professionnels de la santé au travail.
Ergonomes, médecins du travail, infirmiers en santé au travail : nous échangeons régulièrement avec les équipes pluridisciplinaires qui utilisent nos outils au quotidien. Leurs retours alimentent nos bases de connaissances et affinent la précision de nos équipiers virtuels.
Nos échanges réguliers avec Présanse nous permettent de rester au plus près des enjeux sectoriels, des évolutions réglementaires et des besoins remontés par les structures membres.
Nous organisons des workshops réguliers avec nos SPSTI partenaires pour tester, challenger et améliorer nos solutions. Les nouvelles fonctionnalités partent des vrais besoins remontés par les équipes terrain.
Souveraineté & sécurité
Conformité et souveraineté sont intégrées dès la conception, pas ajoutées après.
Infrastructure hébergée en France sur des serveurs certifiés, garantissant la conformité avec les exigences de localisation des données.
Notre infrastructure répond aux standards internationaux de sécurité de l’information, avec chiffrement de bout en bout et traçabilité complète.
Nos solutions utilisent des modèles de dernière génération open source, garantissant transparence, auditabilité et indépendance technologique.
Conformité native avec le RGPD et le Règlement européen sur l’IA (UE 2024/1689). Registre des traitements et DPO dédiés.
Notre trajectoire sur le secteur
Corentin et Maxime font le choix délibéré de se spécialiser sur les SPSTI. Aucun autre secteur n’est adressé.
SPST 19-24, SIST Narbonne, CCI Hérault : les premières missions permettent de construire une vraie expertise terrain.
Andromeda traite désormais les appels des accueils de plusieurs SPSTI, notamment durant les campagnes déclaratives annuelles. Résultat : −85 % d’appels manqués, 4 500 appels traités.
In Astra noue des partenariats avec les acteurs clés de la santé au travail : réseau Présanse, ergonomes, médecins du travail, infirmiers. Des comités d’experts challengent nos solutions en continu, et les retours terrain alimentent directement nos évolutions produit.
15 SPSTI ont déployé un callbot ou un chatbot In Astra, et plusieurs structures ont été accompagnées en formation IA santé au travail. La preuve que notre approche terrain fonctionne, et qu’elle se répète.
Fort de ces premiers déploiements, In Astra accélère. Objectif : étendre la couverture à toutes les régions de France, en s’appuyant sur nos clients actuels, nos partenaires sectoriels et le réseau Présanse.
Études de cas
Pas de démonstrations sans lendemain. Des déploiements opérationnels, mesurés, et renouvelés.
… et +15 autres services !
Grâce au callbot mis en place par In Astra, nous avons allégé notre réception téléphonique pour la campagne annuelle de mise à jour des effectifs. Nos adhérents trouvent des réponses rapides, même en dehors des horaires de bureau, et lorsqu’une demande complexe survient, le transfert d’appel ou la création automatique d’un ticket nous permet d’intervenir vite. Un vrai gain d’efficacité.
On ne fait pas de démonstration générique. On part de votre situation, vos outils, vos flux. Commencez par le diagnostic gratuit, et planifions une rencontre.
Faire mon diagnostic gratuitUne question ? Je vous guide.
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