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Légal · RGPD · Mise à jour 13 mars 2026

Politique de confidentialité.

Protéger votre vie privée fait partie de ce qu’In Astra défend. Ce document vous dit, en clair, quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Introduction

La société In Astra agit en qualité de responsable de traitement des données personnelles pour les finalités listées dans ce document. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données, en toute transparence. Cette politique s’applique à l’ensemble de nos services : site web, applications et solutions d’intelligence artificielle.

In Astra a désigné un Délégué à la protection des données (DPO), joignable à l’adresse dpo@inastra.fr.

Responsable de traitement
In Astra SAS
RCS
Montpellier · 924 786 288
Siège social
1 chemin de Borie, 34170 Castelnau-le-Lez
Délégué à la protection des données
dpo@inastra.fr

Finalités du traitement

Le registre ci-dessous récapitule, pour chaque finalité, le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données.

Finalité du traitement Fondement juridique
Gérer vos demandes Intérêt légitime
Recueillir des analyses afin d’améliorer nos services Intérêt légitime Consentement
Surveiller l’utilisation de nos services Intérêt légitime
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques Intérêt légitime
Gérer les accès aux services Intérêt légitime
Réaliser des traitements statistiques Intérêt légitime
Gérer les contrats avec les partenaires, y compris le suivi des facturations et des paiements Exécution du contrat
Gérer les mesures d’audience et les centres d’intérêt via les cookies Intérêt légitime Consentement selon le type de cookies
Réaliser des actions de prospection commerciale Intérêt légitime Consentement selon le type d’actions
  • Intérêt légitime Le traitement sert un intérêt légitime d’In Astra (faire fonctionner et améliorer le service), mis en balance avec vos droits.
  • Consentement Lorsque la loi l’exige, le traitement repose sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Exécution du contrat Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie.

Vous pilotez les cookies déposés par ce site, et pouvez revenir sur votre choix à tout moment.

Données collectées

Les données traitées dans le cadre de nos services sont de trois natures :

Données personnelles

Nom, adresse email, numéro de téléphone et données démographiques que vous nous transmettez volontairement.

Données d’utilisation

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et durée des visites, données de diagnostic.

Cookies et suivi

Cookies et technologies similaires contenant un identifiant unique anonyme, pour suivre l’activité sur le service.

Ces données sont collectées via votre interaction avec nos services : formulaires en ligne, inscription, ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site et nos applications.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l’exécution des obligations légales et contractuelles d’In Astra. À titre d’exemple :

Données des prospects
3 ans après le dernier contact commercial
Données des contrats
Durée du contrat + 5 ans

Partage des données

Votre confiance est notre priorité : nous limitons le partage de vos données aux cas strictement nécessaires, et toujours dans le respect de votre vie privée.

Les données traitées sont principalement accessibles aux équipes d’In Astra. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques et informatiques (hébergement, maintenance) aux seules fins de gestion de nos services. Agissant sur nos instructions, ces sous-traitants sont tenus de mettre en œuvre les mesures de protection appropriées.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. In Astra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour les protéger contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction :

Chiffrement

Données chiffrées lors de leur transfert comme de leur stockage.

Sécurité réseau

Pare-feu et systèmes de détection d’intrusions.

Contrôles d’accès

Accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

Formation

Sensibilisation régulière des équipes aux bonnes pratiques.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

  1. 01 Accès Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  2. 02 Rectification Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  3. 03 Effacement Demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi.
  4. 04 Limitation et opposition Limiter ou vous opposer au traitement de vos données, dans les conditions du RGPD.
  5. 05 Portabilité Récupérer vos données dans un format lisible par machine, ou les transférer à un tiers.
  6. 06 Décision automatisée Ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
  7. 07 Retrait du consentement Retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il fonde le traitement.
  8. 08 Directives post-mortem Définir le sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Exercer vos droits

Écrivez-nous par email à dpo@inastra.fr ou par courrier à : In Astra SAS, 1 chemin de Borie, 34170 Castelnau-le-Lez. Nous répondons dans les meilleurs délais, et toujours dans le respect des délais légaux.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.

Transferts internationaux

In Astra peut être amené à transférer vos données en dehors de l’Espace Économique Européen pour leur traitement. Le cas échéant, ces transferts sont réalisés en conformité avec la réglementation et encadrés par des mesures de protection adéquates, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, offrant un niveau de protection équivalent.

Évolutions de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle vous sera signalée par un moyen approprié, par exemple un avis visible sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous sommes à votre écoute

Pour toute question sur cette politique, sur la gestion de vos données ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la protection des données vous répond directement.

Écrire à notre DPO