Vos questions, nos réponses.

C’est un circuit court : vous parlez directement à ceux qui conçoivent, développent et maintiennent vos outils. Et l’engagement est encadré noir sur blanc : réversibilité accompagnée et export de vos contenus et de vos données à tout moment depuis Cockpit.

Vos assistants s’appuient sur une base de connaissances maîtrisée, constituée avec vous et bornée à votre périmètre. Chaque déploiement inclut 30 jours de retours et de corrections, et les performances sont suivies en continu dans Cockpit.

Nulle part chez nous : nos assistants n’en traitent aucune, et toute demande relevant du suivi individuel d’un salarié est réorientée vers vos équipes (le registre complet figure sur notre page Souveraineté).

L’infrastructure reste hébergée en France sur des serveurs certifiés ISO 27001 et HDS par précaution, avec un DPA (article 28 du RGPD) joint au contrat. Vos données restent votre propriété exclusive : elles ne servent jamais à entraîner des modèles pour des tiers.

Trois ateliers cadrés par solution : cadrage, suivi, validation. In Astra prend en charge le reste : base de connaissances, développement, intégration, tests, hébergement et mises à jour.

Le déploiement est progressif : phases de test avant la mise en service, 30 jours d’ajustements inclus, indicateurs suivis dans Cockpit et bilan avec nos équipes.

Chaque paiement est adossé à un jalon, et chaque jalon est un point de décision : en cas d’arrêt, seuls les jalons livrés sont dus, et vos contenus vous sont restitués.

Elle absorbe le premier niveau : demandes récurrentes, orientation, information continue. Vos équipes gardent ce qui mérite un humain : les cas complexes, la relation adhérent et la décision.

Le déploiement complet d’Andromeda prend en moyenne 4 semaines, de la collecte de vos données à la mise en production. Ce délai inclut l’audit, le développement sur-mesure, les tests avec vos équipes et la formation.

Oui. Andromeda détecte automatiquement les situations nécessitant une intervention humaine (complexité élevée, frustration détectée, demande explicite) et transfère l’appel en fournissant un résumé contextuel à l’agent pour une transition fluide.

Les données sont hébergées en France sur des infrastructures conformes aux exigences du secteur de la santé. Le chiffrement, la traçabilité et les procédures de sécurité respectent pleinement le RGPD et les normes applicables aux données de santé au travail.

Andromeda peut gérer des centaines d’appels simultanément sans dégradation de qualité. C’est particulièrement utile lors des pics d’activité (campagnes de convocations VIP, déclarations d’effectifs) où le volume d’appels peut exploser.

La tarification est sur-mesure et dépend de la complexité de votre projet, du volume de données et des intégrations nécessaires. L’offre comprend le développement initial et l’abonnement annuel AstraCare (maintenance, mise à jour, coûts des tokens inclus). Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Non. Andromeda est conçu pour travailler en complémentarité avec vos équipes. Il prend en charge les appels répétitifs et les pics de volume, libérant ainsi vos secrétaires pour l’accueil physique, les tâches complexes et les interactions à forte valeur ajoutée.

Pollux est une plateforme d’IA souveraine qui interroge en langage naturel un socle de plus d’un million de documents de la santé au travail, enrichi de vos propres contenus. Chaque réponse est sourcée et traçable : vos équipes trouvent l’information juste en quelques secondes, au lieu de la chercher.

Pollux combine un socle documentaire métier (réglementation, recommandations, références de la santé au travail) et vos documents internes : procédures, comptes rendus, référentiels. Vos données restent isolées, ne servent jamais à entraîner nos modèles et ne quittent pas la France.

Oui. Chaque réponse cite ses sources et renvoie au document d’origine : vos équipes vérifient d’un clic. Pollux est conçu pour s’appuyer uniquement sur votre base de connaissances, avec une IA raisonnée, jamais pour inventer.

Le déploiement prend en moyenne 4 semaines : audit de vos besoins, intégration de votre base documentaire, paramétrage des modules métier et formation de vos équipes. Vous êtes accompagné à chaque étape.

La sécurité est notre priorité. Les données sont hébergées en France sur des infrastructures conformes au secteur de la santé, chiffrées et traitées dans le respect du RGPD. Chaque SPSTI dispose de son espace isolé.

Non. Pollux est un instrument au service de vos métiers : il fait gagner du temps médical en rendant l’information immédiatement accessible, pour que vos équipes se concentrent sur l’analyse, la décision et l’accompagnement, ce que l’IA ne fait pas à leur place.

En moyenne, votre chatbot est opérationnel en 4 semaines. Ce délai inclut l’audit de vos besoins, le développement sur-mesure, les phases de test avec vos équipes et le déploiement final sur votre site web.

Absolument. Le chatbot In Astra est entraîné sur vos propres données : vos procédures internes, vos horaires, les spécificités de vos services et votre base de connaissances. Il connaît votre structure aussi bien que vos collaborateurs les plus expérimentés.

Le chatbot In Astra est conçu pour reconnaître ses limites. Lorsqu’une question dépasse son périmètre, il oriente poliment l’adhérent vers le bon interlocuteur humain ou l’invite à contacter votre service directement. Chaque question non traitée est enregistrée pour enrichir continuellement sa base de connaissances.

La sécurité est notre priorité. Les données sont hébergées en France, les échanges sont chiffrés et nous sommes pleinement conformes au RGPD. Nous avons d’ailleurs réalisé une Analyse d’Impact (AIPD) pour chacun de nos projets de chatbot.

La tarification est sur-mesure et dépend de la complexité de votre projet, du volume de données à intégrer et des éventuelles intégrations techniques. Nous vous invitons à nous contacter pour un diagnostic gratuit et un devis personnalisé, sans engagement.